Noi premiamo uno stile di guida corretto. A tal fine vengono misurate le brusche accelerazioni, le frenate nonché la durata di ogni viaggio. Su questa base calcoliamo l’AXA Score. Più sarà alto questo valore di misurazione del tuo stile di guida personale e più saranno i rys points che ti verranno accreditati. E più saranno i ryd points che in seguito potrai riscattare ricevendo bonus.
Hai avuto un incidente o un guasto? Attraverso la ryd app puoi dichiarare un sinistro o un guasto e contemporaneamente anche condividere la tua posizione (facoltativo). In questa maniera riceverai direttamente i soccorsi e potrai riparare l’auto rapidamente.
Un responsabile del Servizio clienti ti contatterà automaticamente se la ryd box registra una chiamata di emergenza. Se non rispondi verrà trasmessa la tua posizione e i soccorsi si recheranno da te.
Domande frequenti
AXA offre ai suoi clienti il DrivePartner come opzione gratuita nel quadro dell’assicurazione auto. Il DrivePartner si basa sull’offerta di ryd riguardante l’interazione tra la ryd box e la ryd app, tuttavia include alcune esclusive funzioni aggiuntive, ad es. la chiamata di emergenza automatica, il supporto di notifiche push in caso di incidente/sinistro.
Per tutte le domande in merito al DrivePartner consulta le FAQ di ryd. A questo proposito vi sono alcune singole integrazioni che valgono in aggiunta per il DrivePartner di AXA. Le troverai ai seguenti punti.
Per poter usufruire gratuitamente dell’offerta DrivePartner devi includere il DrivePartner nel contratto di assicurazione con AXA. A questo proposito contatta il tuo consulente AXA oppure telefona al numero 052 244 86 12.
Se non hai ancora stipulato un’assicurazione auto con AXA, potrai includere il DrivePartner nella tua assicurazione auto con AXA nel momento della conclusione del contratto. Se sei interessato contatta il seguente numero 052 244 86 12 oppure informati sul sito Internet di AXA: axa.ch/drivepartner
Nella maggior parte dei casi puoi installare la ryd box nella tua auto per conto tuo in meno di 3 minuti. Nel caso di poche auto l’installazione è possibile solo con un cavo, dato che il posto dell’installazione (interfaccia OBD2) si trova in una posizione scomoda nell’auto. In questi casi, AXA richiede che l’installazione venga effettuata tramite l’installatore partner DESA, di modo che la funzionalità del Crash Recorder possa funzionare correttamente e in maniera affidabile. Insieme alla consegna della ryd box ti verrà altresì comunicato se l’installazione può essere effettuata in proprio oppure tramite DESA.
Se avessi problemi con l’installazione puoi rivolgerti a supporto-ch@ryd.one, consultare le nostre FAQ oppure contattarci direttamente al numero +41 52 525 82 80 (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00).
Se non volessi più usufruire del DrivePartner sarà in ogni caso necessario rimuovere quest’ultimo dal tuo contratto di assicurazione auto con AXA. A questo proposito contatta il tuo consulente AXA oppure telefona al numero 052 244 86 12.
Una volta rimosso il DrivePartner dal tuo contratto dovrai rispedire la ryd box a ryd. È possibile rimuovere semplicemente la ryd box dall’interfaccia. Se l’installazione della ryd box è avvenuta tramite DESA e non è possibile rimuovere quest’ultima per conto tuo, il partner DESA ti offrirà assistenza gratuita. Per fissare un appuntamento per la rimozione considera i seguenti dati di contatto:
Telefono gratuito 0848 80 40 22 (orari di assistenza: dal lunedì al giovedì dalle 07.30 alle 17.30 e il venerdì dalle 7.30 alle 17.00)
oppure tramite e-mail: install@desa-autoglass.ch tramite DESA
La ryd box dovrà essere rispedita al seguente indirizzo (la relativa etichetta di reso si trova già nel pacchetto ricevuto alla consegna della ryd box):
Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach
Hai domande in merito alla ryd box o alla ryd app? Rivolgiti all’indirizzo supporto-ch@ryd.one, consulta le nostre FAQ oppure contattaci direttamente al seguente numero +41 52 525 82 80 (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00).
Se hai domande in merito alla tua assicurazione auto rivolgiti al tuo consulente AXA al seguente numero telefonico: 052 244 86 12 oppure su AXA.ch.
La protezione dei tuoi dati personali per ryd ricopre un ruolo fondamentale. Per noi è molto importante informarti in merito a quali dati personali rileviamo e come questi vengano utilizzati.
ryd non trasmette i tuoi dati personali a terzi. I dati relativi alla posizione o i dati in merito allo stile di guida non vengono mai trasmessi.
La scheda SIM installata garantisce la trasmissione sicura dei dati: i dati vengono trasmessi al centro di calcolo ad alta sicurezza in Germania attraverso una connessione VPN.
Protezione dei dati made in Germany: i dati di viaggio vengono memorizzati esclusivamente su server tedeschi. Valgono le rigorose direttive sulla protezione dei dati di ryd.
Nelle informative sulla protezione dei dati di ryd spieghiamo quali dati personali elaboriamo se utilizzi ryd. Qui verrai trasferito alle informative sulla protezione dei dati di ryd.