INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI RYD APP

Con questa informativa della protezione dei dati noi, la ryd suisse AG, Im Ifang 16, CH-8307 Effretikon, dichiariamo quali dati personali elaboriamo nel momento in cui utilizzi la ryd box. Inoltre, ti illustriamo i tuoi diritti ai sensi delle norme svizzere in materia di protezione dei dati.

2.1 Dati di contatto

ryd suisse AG
Im Ifang 16
CH-8307 Effretikon
E-Mail: hilfe-ch@ryd.one

2.2 Responsabile del trattamento dei dati

Raggiungerai il nostro collaboratore responsabile del trattamento dei dati al seguente indirizzo:
ryd GmbH
– Responsabile del trattamento dei dati –
Landsbergerstraße 94
80339 Monaco di Baviera
E-mail: dataprotection-ch@ryd.one

3.1 Dati principali. Per utilizzare le funzioni di ryd devi creare un account utente. A questo scopo necessitiamo il tuo nome e un indirizzo e-mail valido e Informazioni di base in merito alla tua auto (ad es. tipo il tipo di carburante) (di seguito “Dati principali”).

3.2 Dati sull’ordine. Se desideri utilizzare la ryd box a pagamento (acquisto o affitto) ti richiederemo il tuo indirizzo (invio della ryd box) e i tuoi dati di pagamento (ad es. le coordinate bancarie o i dati della carta di credito) (di seguito “Dati di pagamento“). Per poter pagare i rifornimenti o i prodotti presso determinate stazioni di servizio tramite la ryd app (ryd pay) necessitiamo altresì il tuo indirizzo e i tuoi dati di pagamento.

3.3 RYD POINTS Dati del conto. Se raccogli ryd points rileviamo il tuo saldo del conto, inclusi i dati rilevanti per l’accredito (ad es. il rifornimento presso una determinata stazione di servizio partner) nonché ryd points riscattati (premi).

3.4 Dati dell’auto. Se utilizzi la ryd box necessitiamo determinate tue informazioni di base in merito alla tua auto (produttore, modello e anno di costruzione). Grazie alla ryd box che colleghi all’interfaccia OBD della tua auto possiamo inoltre rilevare dati in merito allo stato della tua auto, ad es. il livello del serbatoio, i codici di errore, la carica della batteria, il numero di giri del motore e il numero di telaio (di seguito “Dati dell’auto“). L’indicazione della tua targa è opzionale ed è necessaria soltanto per il servizio aggiuntivo “chiamata d’emergenza automatica”. Questi dati vengono trasmessi e registrati sui nostri server attraverso il trasmettitore installato nella ryd box.

3.5 Dati di viaggio. Inoltre, se utilizzi la ryd box rileviamo anche i dati in merito alla posizione della tua auto attraverso il modulo GPS installato nella ryd box (localizzazione tramite satellite) incluse le informazioni sull’accelerazione rilevati dal sensore G. Questi dati vengono trasmessi al nostro server tramite trasmettitore. I dati di viaggio progressivi comprendono i dati relativi alla posizione della tua auto, inclusa la data e l’orario di ogni tappa. Attualmente le tappe vengono sempre rilevate nel momento in cui avviene uno dei seguenti eventi: svolta, decorso di un intervallo di tempo di 120 secondi, progressione di 500 metri. In base ai dati di viaggio rileviamo i tragitti, la velocità e lo stile di guida (insieme “Dati di viaggio“). A meno che non ostacoli il rispettivo servizio (ad es. nel caso di determinate tariffe assicurative o il registro dei viaggi conforme all’Ufficio delle imposte) puoi disattivare momentaneamente la rilevazione dei dati di viaggio nella ryd app, selezionando la voce di menu “Modalità di navigazione in incognito”.

4.1 Prestazione del servizio. Utilizziamo i tuoi dati per metterti a disposizione funzioni di ryd e per sviluppare nuovi prodotti o servizi come ad es. la messa a tua disposizione di intervalli di interventi di assistenza oppure dati tecnici rilevanti come il numero di giri o la temperatura del motore. In questa maniera, in base ai dati dell’auto, ti mostriamo le informazioni e le statistiche relative alla tua auto sulla ryd app. Con la ryd box, grazie ai dati di guida creiamo per te un registro dei viaggi elettronico. Utilizziamo in numero di telaio per risalire all’anno di costruzione, al modello e all’anno di produzione della tua auto. Queste informazioni sono necessarie per poter leggere correttamente i dati dell’interfaccia OBD. Inoltre, il numero di telaio serve a riconoscere il trasferimento della ryd box a un’altra auto. Se raccogli ryd points noi utilizziamo i dati di viaggio per l’erogazione di ryd points. Utilizziamo i tuoi dati dell’ordine per la fatturazione (pagamento del prezzo di acquisto o dell’affitto della ryd box o per pagamenti mobili di prodotti acquistati presso stazioni di servizio). Inoltre, utilizziamo i tuoi dati di viaggio in relazione all’allarme antifurto e antirimozione, oppure se condividi la tua posizione con gli amici. Le informazioni sull’accelerazione servono alla determinazione di un potenziale incidente (utilizzando la funzione “chiamata di emergenza automatica”).

4.2 Elaborazione di dati anonimizzati. Possiamo elaborare i tuoi dati in forma anonimizzata (ad es. per la determinazione della quantità di traffico, il tasso di incidenti o il deterioramento delle strade) e sfruttare economicamente i rispettivi risultati ottenuti. Possiamo ad es. trasmettere elaborazioni in merito allo stile di guida per determinati modelli a produttori di auto, le quali vengono sfruttate per la pianificazione e progettazione di modelli di auto futuri. Queste elaborazioni avvengono in base a dati, i quali non possono ricondurre a te. I risultati delle elaborazioni sono dati aggregati i quali altresì non possono ricondurre alla tua persona.

4.3 Inserzioni sull’App. Possiamo elaborare i tuoi dati dell’auto e di viaggio o dati della posizione e del rifornimento al fine di inviarti promozioni o offerte mirate in merito ai nostri prodotti e servizi, oppure in merito a quelli dei nostri partner di cooperazione sull’App, tramite e-mail o tramite notifica push sulla tua apparecchiatura terminale. A questo scopo hai concesso il relativo diritto di utilizzo dei tuoi dati. A questo proposito, non trasmetteremo i dati personali a partner di collaborazione.

4.4 Pubblicità tramite e-mail. Possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni in merito ai nostri prodotti e servizi nell’ambito “SmartCar”. A questo potrai dissentire gratuitamente in qualsiasi momento. (Troverai i nostri dati di contatto sopra, al comma 2.1).

5.1 Imprese consociate nell’ambito di uno stesso gruppo / organismi interni. Nel quadro dell’elaborazione comune dei dati (Joint Controllers) avverrà anche una trasmissione dei tuoi dati alla nostra azienda consociata all’interno del nostro gruppo, la ryd GmbH, Blutenburgstrasse 18, 80636 Monaco di Baviera, per gli utilizzi indicati al comma 4. All’interno della ryd suisse AG e della ryd GmbH avranno accesso ai tuoi dati i rispettivi collaboratori, i quali sono incaricati di utilizzare i tuoi dati al fine di svolgere i compiti a loro affidati. Per scopi tecnici e organizzatori abbiamo separato i dati di viaggio dai dati che riconducono direttamente a te (ad es. l’e-mail, l’indirizzo, i dati degli ordini), di modo che a fini tecnici e di elaborazione l’acceso ai dati sia limitato ai soli dati di viaggio. Nel caso di richieste al nostro Servizio clienti, esso avrà accesso ai tuoi dati di viaggio.

5.2 Fornitore di servizio.

Per la gestione tecnica dei nostri server utilizziamo il servizio offerto da un hosting provider con sede in Germania, il quale gestisce per noi e per la ryd GmbH i dati esclusivamente seguendo le nostre direttive e in qualità di “responsabile degli incarichi”. Attualmente questo è IBM Softayer Technologies Deutschland GmbH, Wilhelm-Fay-Strasse 30-34, 65936 Francoforte sul Meno e gridscale GmbH, Oskar-Jäger-Strasse 173, 50825 Colonia.

A seconda del fornitore di servizi di pagamento che hai selezionato, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti a questo scopo all’istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento incaricati da noi o al servizio di pagamento selezionato. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono essi stessi questi dati, a condizione che tu abbia un account presso di loro. In questo caso devi accedere al fornitore di servizi di pagamento con i tuoi dati di accesso durante il processo di ordinazione. A questo proposito, si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Nell’ambito dei pagamenti con carta (addebito diretto/girocard/carte di credito), lavoriamo insieme a Nexi Germany GmbH (Nexi Germany), Helfmann Park 7, D-65760 Eschborn, rappresentata dai suoi amministratori Mark Freese, Jens Mahlke e Luca Zanotti, così come con customweb GmbH (customweb), General-Guisan-Strasse 47, CH-8400 Winterthur, rappresentata dai suoi amministratori Sascha Krüsi e Thomas Hunziker, e con Mastercard Payment Gateway Services Ltd, 19th Floor, 10 Upper Bank Street, Londra, E14 5NP, Regno Unito, rappresentata dai suoi funzionari Alexander James Charles Bunten, Keith Robert Douglas e Tine Christiane Fincioen. Il regolamento viene effettuato da Nexi Germany GmbH, Eschborn o Elavon Financial Services DAC, Loughlinstown, Co. Dublin (IRL), registrata in Irlanda con il numero 418442, rappresentata dal Consiglio di amministrazione: Bryan Calder, John Dunning, Craig Gifford, Andrew Hastings, Christopher Higgins, Jeffrey W Jones, Shailesh Kotwal, Declan Lynch, Troy Remington, Malcolm Towlson, Adrian Wrafter. In questo ambito, oltre all’importo e alla data di acquisto anche i dati della carta saranno trasmessi all’azienda summenzionata.

I dati della carta di credito sono memorizzati presso il fornitore di servizi di pagamento. Il salvataggio dei dati presso il fornitore di servizi di pagamento assicura che non dovrai reinserire i tuoi dati per le transazioni future. Se non sei d’accordo, puoi opporti al salvataggio in qualsiasi momento inviando un messaggio al nostro servizio di assistenza (support-ch@ryd.one). 

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di Elavon, visita il loro sito web all’indirizzo https://www.elavon.de/datenschutzerklarung.html

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mastercard Payment Services Gateway Ltd. si prega di visitare il loro sito web all’indirizzo https://www.mastercard.us/en-us/vision/corp-responsibility/commitment-to-privacy/privacy.html

Se vuoi pagare tramite la nostra app tramite terze parti, i seguenti dati possono essere inoltrati ed elaborati dalla terza parte:

• Indirizzo e-mail

• Cognome, nome,

• Sesso

• Numero di telefono

Google Analytics For Firebase

Per analizzare e categorizzare i gruppi di utenti, utilizziamo il servizio "Google Firebase". Firebase è una piattaforma che fornisce vari servizi per eseguire applicazioni mobili e web.

Noi utilizziamo Firebase

1.     per fornire informazioni nella nostra app (compresi i servizi Database, Storage, Hosting, Remote Config);

2.     per inviare messaggi (servizi Cloud Messaging, Notifications);

3.     per migliorare la nostra offerta tramite analisi degli errori e indagini statistiche (servizi Crashlytics, Analytics).

Maggiori informazioni su Firebase sono disponibili al sito https://firebase.google.com/, le informazioni sulla protezione dei dati al sito https://firebase.google.com/support/privacy/. Inoltre, anche noi utilizziamo Google Analytics For Firebase. I dati raccolti ci aiutano a comprendere meglio l’utilizzo dell’app e a migliorare l’offerta per gli utenti. Tutti gli indirizzi IP vengono salvati unicamente in forma anonimizzata. Pertanto i dati acquisiti non possono essere utilizzati per identificare gli utilizzatori.

Firebase Analytics utilizza un ID pubblicità. L’utilizzo dell’ID pubblicità può essere limitato accedendo alle impostazioni del proprio dispositivo mobile.

Per Android: Impostazioni > Google > Annunci > Reimposta ID pubblicità

Per iOS: Impostazioni > Privacy > Pubblicità > Limita raccolta dati

Maggiori informazioni su Google Firebase e sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://firebase.google.com/support/privacy

5.3 Amici (nella funzione “Condividi la posizione dell’auto in tempo reale”). Se attivi la funzione “Condividi la posizione dell’auto in tempo reale” le persone a cui ha acconsentito la visualizzazione vedranno la tua rispettiva posizione attuale.

5.4 Assistenza (nel caso della “Chiamata di emergenza automatica”). Con l’utilizzo della funzione “Chiamata di emergenza automatica” viene informata un’assistenza, IMA Deutschland GmbH automatica in seguito a un potenziale incidente riconosciuto in base alle informazioni sull’accelerazione rilevate. Troverai i relativi dettagli in merito a questo e ai dati trasmissibili nelle rispettive “Condizioni speciali della chiamata di emergenza”, che puoi visualizzare direttamente sull’App alla chiamata di emergenza automatica.

5.5 Easy Park. Quando utilizzi Easy Park dalla ryd app trasmettiamo il tuo numero di targa e il luogo in cui hai parcheggiato a Easy Park GmbH per la visualizzazione delle zone di parcheggio e per iniziare e fermare le attività di parcheggio.

5.6 Carhelper. Una volta selezionato il riquadro Carhelper, dopo aver fornito il consenso all’utilizzo dei dati vieni reindirizzato all’app Carhelper, dove puoi richiedere la manutenzione.
In veste di cliente AXA, con il consenso autorizzi anche l’inoltro ad AXA dei dati utilizzati da Carhelper. Lo scopo è quello di consentire ad AXA, con l’ausilio di queste informazioni, di perfezionare i propri prodotti ed eventualmente inserirli nel quadro di attività di marketing.

5.7 Adempimento del contratto La trasmissione dei tuoi dati nei casi di cui al comma 5.1, 5.2 e 5.4 avviene rispettivamente ai fini dell’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b) della regolamentazione sulla protezione dei dati (adempimento del contratto).

5.7 Obblighi previsti dalla legge. Possiamo trasmettere i tuoi dati a istituzioni pubbliche se abbiamo il dovere di farlo ai sensi della relativa legge in vigore oppure a causa di un ordine del tribunale (ad es. un tribunale o un’autorità competente incaricata dell’applicazione della legge).

5.9 A causa di interessi legittimi. Se questo è necessario al fine di far valere, esercitare o difendere i diritti giuridici possiamo trasmettere i tuoi dati nella misura necessaria ai nostri consulenti legali esterni, al tribunale o a altri organismi statali (ad es. il pubblico ministero) nel quadro di procedure giudiziarie. La base giuridica è rappresentata prevalentemente dai nostri interessi o quelli di terzi. Gli interessi prevalenti possono essere il nostro effettivo interesse di far valere, esercitare o difendere i nostri diritti giuridici o l’effettivo interesse prevalente di terzi di chiarire le circostanze di fatto, in particolar modo in merito a incidenti o reati (ad es. la dinamica dell’incidente in caso di potenziali lesioni personali colpose). In ogni caso, valuteremo singolarmente una trasmissione dei dati, se questo non lede i tuoi legittimi interessi. Qualora questo non fosse il caso trasmetteremo i dati esclusivamente nella rispettiva misura concretamente necessaria.

5.10 Non vale per: partner di collaborazione In nessun caso trasmetteremo i tuoi dati sotto forma di dati personali ai nostri partner di collaborazione, senza aver ricevuto la tua precedente esplicita autorizzazione.

5.11 Elenco dei fornitori/soggetti terzi a cui possono essere inviati i dati personali.

Easy Park GmbH

Nome del soggetto Scopo: Quando utilizzi Easy Park dalla ryd app trasmettiamo il tuo numero di targa e il luogo in cui hai parcheggiato a Easy Park GmbH per la visualizzazione delle zone di parcheggio e l’avvio e l’arresto dei processi di parcheggio.

Dati trasmessi: Targa, luogo in cui hai parcheggiato

IMA Deutschland GmbH

Nome del soggetto Scopo: Quando utilizzi la funzione “chiamata d’emergenza automatica”, in caso di potenziale incidente determinato sulla base dei valori di accelerazione, IMA Deutschland GmbH viene automaticamente informata.

Dati trasmessi: Nome e cognome del conducente principale, nome e cognome del secondo conducente, numero di cellulare del conducente principale, numero di cellulare del secondo conducente, numero di polizza, numero di targa, data di attivazione o disattivazione, posizione attuale del veicolo, dati di movimento poco prima e poco dopo l’incidente, intensità delle forze g misurate e gravità dell’incidente (lieve, media, elevata), direzione di marcia, marca, modello e colore del veicolo

Carhelper AG

Nome del soggetto Scopo: Una volta selezionato il riquadro Carhelper, dopo aver fornito il consenso all’utilizzo dei dati vieni reindirizzato al sito web esterno di Carhelper AG, dove puoi richiedere l’intervento di manutenzione. I dati (Dati trasmessi affinché non sia necessario immettere autonomamente i dati ogni volta)

Dati trasmessi: Targa, VIN (numero identificativo del veicolo), chilometraggio, anno della prima immatricolazione, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo

6.1 Verifica degli addebiti diretti. Allo scopo di decidere sulla motivazione, sull’esecuzione o sulla cessazione del rapporto contrattuale in merito alla ryd pay verificheremo l’indirizzo e, in caso di pagamento tramite addebito diretto (non nel caso delle carte di credito), raccoglieremo preventivamente informazioni in merito ai tuoi precedenti finanziari fino alla data odierna, nonché valori della probabilità in merito al tuo futuro comportamento corretto presso la ZEK, la Centrale d’informazione del credito, casella postale, 8048 Zurigo una (valutazione dell’affidabilità creditizia). Dalla ZEK otteniamo esclusivamente una valutazione dell’affidabilità creditiza o positiva o negativa. La ZEK è responsabile della generazione di questa valutazione, ti preghiamo dunque di rivolgerti direttamente alla ZEK in caso di domande. In caso di una valutazione dell’affidabilità creditizia negativa rifiuteremo la modalità di pagamento tramite addebito diretto. Nel caso in cui fossi convinto che nel tuo caso abbiamo rifiutato ingiustamente il metodo di pagamento tramite addebito diretto ti preghiamo di rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati; in tale caso siamo disposti a provvedere a una verifica separata, tenendo in considerazione il tuo punto di vista. Non registriamo nei tuoi dati il risultato della valutazione dell’affidabilità creditizia.

6.2 Stazioni di servizio. Se utilizzi la funzione “pagamento da smartphone” (ryd pay) la relativa stazione di servizio otterrà informazioni in merito ai prodotti e servizi che hai acquistato.

7.1 Principio. Per principio eliminiamo i tuoi dati con la cessione del nostro rapporto contrattuale, ovvero nel momento in cui elimini il tuo account utente ryd.

7.2 Obbligo di conservazione. Qualora secondo il diritto tributario o commerciale sia previsto un obbligo di conservazione per legge potremmo mantenere memorizzati i tuoi dati anche dopo la cessione del contratto. Questo vale in particolare in merito ai dati principali, ai ryd points, ai dati del conto, ai dati degli ordini e alle informazioni sugli acquisti presso stazioni di servizio (ryd pay).

7.3 Dati di viaggio. Al posto di eliminare i tuoi dati di viaggio possiamo anche anonimizzarli, cioè modificarli in maniera tale che essi non possano ricondurre a te (ad es. in base all’indirizzo o alle mete di viaggio concrete).

7.4 Singoli casi. Nei singoli casi è possibile che conserviamo i dati più a lungo se questi sono parte integrante dell’esercizio o della difesa di diritti giuridici (ad es. nel caso di imminenti controversie) oppure al fine di indagare su reati (ad es. nel caso di un incidente).

8.1 Posizione. L’App necessita dell’accesso alla tua esatta posizione, rilevata attraverso i segnali satellitari GPS, ripetitori e punti di accesso wifi. Utilizziamo i dati relativi alla posizione per indicarti la tua posizione, la strada per la tua auto e le stazioni di servizio nelle tue vicinanze.

8.2 Identità. Le tue informazioni in merito alla tua identità (ad es. i dati di accesso a Google) sono tecnicamente necessarie per poterti inviare notifiche push sul tuo smartphone, ad es. informazioni in merito a nuovi crediti di ryd points.

8.3 Videocamera. L’accesso alla tua videocamera viene utilizzato nel caso in cui tu voglia fotografare le ricevute della stazione di servizio o se desideri scattare una nuova foto da utilizzare come foto profilo.

8.4 Accesso alla memoria e ai file multimediali. La nostra App utilizza l’accesso alla tua memoria e ai tuoi file multimediali per memorizzare le tue ricevute dei rifornimenti e la tua foto profilo.

Se un’altra persona utilizza la tua auto sei tenuto a informare quest’ultima in merito all’utilizzo dei dati nel quadro di ryd e ottenere il suo consenso. In alternativa, devi momentaneamente disattivare la rilevazione dei dati nella ryd app.

10.1 I tuoi diritti. Di seguito ti indichiamo i tuoi diritti ai sensi della norme svizzere in materia di protezione dei dati. I diritti ti spettano a seconda delle relative disposizioni in materia di protezione dei dati. Con la seguente illustrazione non ti verranno concessi diritti più ampi. Consiglio: puoi scaricarti dalla ryd app i dati relativi al viaggio e ai rifornimenti in formato PDF oppure CSV, cliccando sulla “cronologia” (in alto a destra). In alternativa puoi anche contattare il seguente indirizzo: dataprotection-ch@ryd.one.

10.2 Informazioni. Hai il diritto di ricevere da noi una conferma riguardante l’eventualità che noi elaboriamo i tuoi dati personali; in questo caso hai il diritto di ricevere informazioni in merito a questi dati personali e alle informazioni dettagliate descritte all’articolo 8 della legge sulla protezione dei dati.

10.3 Correzione. Hai il diritto di richiederci l’immediata correzione di tuoi dati personali errati e, se necessario, il completamento di dati personali incompleti, ai sensi dell’articolo 5 della norme in materia di protezione dei dati.

10.4 Eliminazione. Hai il diritto di richiederci l’immediata eliminazione dei tuoi dati personali se noi non abbiamo un chiaro motivo di giustificazione a cui appellarci ai sensi dell’art. 12 comma 2 lettera b e dell’art. 15 comma 1 delle norme in materia di protezione dei dati.

10.5 Limitazione dell’elaborazione. Hai il diritto di richiedere una limitazione dell’elaborazione se noi non abbiamo un chiaro motivo di giustificazione a cui appellarci ai sensi dell’art. 12 comma 2 lettera b e dell’art. 15 comma 1 delle norme in materia di protezione dei dati.

10.6 Chiarimenti attraverso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. A prescindere da altri ricorsi amministrativi o impugnazioni hai il diritto di rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza per ottenere chiarimenti.

10.7 Recesso (di autorizzazioni). Se ci hai concesso un’autorizzazione in merito alla protezione dei dati hai il diritto di recedere da quest’ultima con effetto futuro in qualsiasi momento.

10.8 Ricorso
a) Hai inoltre il diritto di presentare ricorso contro l’elaborazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. In tal caso non elaboreremo più questi dati, a meno che non vi sia un chiaro motivo di giustificazione a cui appellarci (art. 12 comma 2 lettera b delle norme in materia di protezione dei dati).

b) Se utilizziamo i tuoi dati personali con finalità di marketing diretto (ad es. tramite e-mail) hai il diritto di presentare ricorso contro il trattamento dei tuoi dati a questa finalità in qualsiasi momento.